金融業務でも活用されている『Salesforce』

Posted in 未分類 on 1月 7th, 2017 by admin

りそな銀行では、常に新たなチャレンジをするために『Salesforce』というソリューションを金融業務のさまざまな領域で活用しようとしています。ちなみにセールスフォースドットコムが提供するSalesforceとは、SFAやCRM、グループウェアなどとして利用できるクラウド型プラットフォーム。世界中の企業や組織で導入されているんですよ。クラウドサービス導入を検討したことのある企業では、まず最初に名が上がるソリューションなのではないでしょうか。りそな銀行では、『来店予約システム』や『セルフ受付システム』、『個人向けローンの契約手続きをウェブで完結できるサービス』『預かり事務を支援するシステム』などのシステムをSalesforce上で開発・構築したのだとか。ITを活用することで、少人数の社員でも高いサービスレベルを実現しているそう。もちろんそれだけでなく、顧客における利便性と業務効率の向上にもつながっていると思います。今後もSalesforceは、同社が推進するビジネス改革に役立っていくことでしょう。MDM比較